15 jaar TWST: de lessen én lol van het versnellen van ambities

TWST bestaat 15 jaar. En nee, je krijgt hier geen stoffig jaaroverzicht met cijfers en mijlpalen. We kijken liever naar wat vijftien jaar werken met directies en teams écht heeft gebracht!

Mede-eigenaren Robert, Huib en Dictus vertellen hoe je op een leuke manier ambities versnelt, olifanten op tafel legt en waarom je een goede crisis nooit moet laten liggen.

Kies bewust voor anders

“15 jaar geleden stonden we op een kruispunt,” blikt Huib terug. “blijf ik bij een groot kantoor, of kies ik voor iets anders?” Dat ‘anders’ werd TWST.

“We waren en zijn verliefd op ons vak. Maar we wilden het beter doen én leuker. Dus bij elke nieuwe klant ging de kurk van de champagnefles. En soms ook gewoon omdat het dinsdag was,” lacht hij. “Die toon hebben we vastgehouden: serieus in wat we doen, maar met genoeg ruimte voor de lol van succes!”

Maak de olifant bespreekbaar.
En leg hem dan ook even op tafel.

Ambities realiseren geeft ook anderen energie, dat zien ze elke dag.

Huib: “Teams die vastlopen, verliezen plezier. Het mooiste is om die energie terug te brengen. Vaak begint dat met de dingen die nooit uitgesproken worden: een gemiste promotie, rolverwarring, niet gezien worden. De bekende olifant in de kamer. Zodra die op tafel ligt, hoe zwaar ook, komt er ruimte voor versnelling.”

Robert vult aan: “Je merkt het ook meteen als een team doorheeft dat ze meer zijn dan de som der delen. Dat kan soms ook door iets simpels, zoals ik zag bij een woningcorporatie in Rotterdam. Daar staan ze nu elke week met een verbeterbord even kort stil bij knelpunten. Ze lachen om wat beter kan en zoeken samen naar oplossingen. Dat werkt goed, juist met een team waar weinig praters zitten.”

Begin aan de top

“Eén vraag houdt me al 15 jaar bezig,” zegt Dictus. “Waarom lukt het de één wel om ambities waar te maken en de ander niet?” Zijn antwoord is helder: radicale betrokkenheid. “Als leiders er écht staan, meebewegen en zelf het goede voorbeeld geven, dan gaat er iets open. Dat maakt een groot verschil.”

Robert haakt meteen in: “Ja precies. Over de inhoud discussiëren lukt mensen bijna altijd. Maar het menselijke stuk, dát is vaak lastiger. De ene collega ligt je nu eenmaal beter dan de ander. En daar kan het gaan wringen.” Het mooie is: daar kun je wat mee! “Met teamrollen of systeemdenken kun je beter inzien hoe iedereen op een andere manier bijdraagt. Dat levert vaak mooie nieuwe manieren van samenwerken op.”

Never waste a good crisis

Een andere manier om te versnellen, kan een crisis zijn.

Robert: “Corona liet dat goed zien. Opeens werd bij veel organisaties, ook de onze, duidelijk waar het wringt en kwamen gesprekken sneller op gang. Pijnlijke én waardevolle lessen. Soms is een crisis precies wat je nodig hebt om te versnellen!”

Ondernemen als avontuur

Naast adviseurs zijn we ook ondernemers – en dat brengt zijn eigen plezier met zich mee. “We zijn nooit klaar,” zegt Dictus met een glimlach. “Altijd bezig met acquisitie, propositieontwikkeling en met de mensen met wie we samenwerken. Dat houdt ons creatief en nieuwsgierig. En eerlijk: het is ook gewoon leuk om dat spel samen te spelen.”

Die inzet werd onlangs nog beloond met een mooie erkenning: “We zijn erg trots dat dit heeft geleid tot een nummer 2-plek in het MT1000-onderzoek,” vertelt Huib. “Het onderzoek naar de beste dienstverleners van Nederland. Een bevestiging dat we met plezier en professionaliteit echt verschil maken.”

De community als bron van energie

Na 15 jaar is TWST meer dan de vijf mensen van het eerste uur. Huib legt uit: “In de TWST-community zit een groot deel van de lol en de energie. We werken met een diverse groep organisatiekundigen die allemaal net iets anders kunnen. Teamcoaches, trainers, adviseurs. Ze vullen ons aan bij klantopdrachten en inspireren ons tijdens onze learn & shares. Zo houden we elkaar scherp en blijft het plezier groeien.”