Introductie
Bij TWST begrijpen we dat het realiseren van bedrijfsambities meer inhoudt dan alleen doelen stellen. Het gaat om het creëren van een cultuur van continu leren en verbeteren. Met onze unieke aanpak en het BILT model® helpen we organisaties om duurzame veranderingen door te voeren.
Onze missie is om leidinggevenden en hun teams te leren hoe ze prestatieverbetering aanstekelijk kunnen maken, zodat de hele organisatie geïnspireerd raakt en blijft werken aan verbetering. Dit leidt tot tevredener klanten, geïnspireerdere medewerkers en betere bedrijfscijfers.
Onze ondersteuning is gericht op het versterken van leidinggevenden en hun teams. Wij helpen hen zichzelf op de foto te zetten, defensieve patronen te doorbreken en afgesproken resultaten te behalen met een methode die herhaalbaar is en energie geeft. Zo leren teams om continu slimmer en beter te worden in het behalen van gestelde doelen.
Onze Aanpak
Onze methode richt zich op vier belangrijke aspecten:
- Besturing: Het stellen van duidelijke doelen en het meten van resultaten.
- Inrichting: Het optimaliseren van processen en systemen.
- Leiderschap: Het inspireren en ondersteunen van teams.
- Teameffectiviteit: Het bevorderen van samenwerking en communicatie.
Door deze vier aspecten te combineren, zorgen we ervoor dat organisaties niet alleen hun doelen bereiken, maar ook een cultuur van voortdurende verbetering creëren. Dit betekent dat veranderingen niet tijdelijk zijn, maar blijvend en duurzaam.
Onze aanpak is geschikt voor alle teams binnen een organisatie, van raden van bestuur tot operationele teams, en van teams bestaande uit vakspecialisten tot tijdelijke teams van relevante samenwerkingspartners.
We beginnen altijd met het stellen van twee kernvragen: Hoe kunnen we resultaatgericht werken in jullie werk verankeren? En hoe kunnen we leidinggevenden en hun teams samen leren continu te verbeteren?
Het BILT model® in Actie
Het BILT model® biedt een gestructureerde manier om veranderingen door te voeren en omvat:
- Het stellen van SMART-doelen: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden doelen helpen bij het duidelijk definiëren van wat er bereikt moet worden.
- Het verbeteren van de overlegstructuur en procesoptimalisatie: Door regelmatig overleg en het optimaliseren van processen, zorgen we ervoor dat iedereen op één lijn zit en efficiënt werkt.
- Leiderschapstrainingen om defensieve patronen te doorbreken: We bieden trainingen aan leidinggevenden om hen te helpen defensieve patronen te herkennen en te doorbreken, zodat ze effectiever kunnen leidinggeven.
- Teamcoaching om effectieve samenwerking te bevorderen: Door teamcoaching zorgen we ervoor dat teams beter samenwerken en communiceren, wat leidt tot betere resultaten.
Onze interventies vinden grotendeels in het werk plaats, waardoor effecten beter te monitoren zijn en ook beter beklijven. Nieuw gedrag wordt meteen geïmplementeerd, getest en verbeterd. Dit zorgt ervoor dat het minder ‘extra’ tijd vraagt van teams en leidinggevenden.
We werken met sneltekenaars om een verandervraag of ambitie in kaart te brengen en met acteurs om mensen een spiegel voor te houden. Dit helpt bij het creëren van een veilige leeromgeving waarin fouten maken mag en gezien wordt als een kans om te leren.
Onze aanpak is zo opgebouwd dat leidinggevenden en teams zelf leren met elkaar te werken aan resultaatverbetering. We werken in drie stappen: voordoen, samen doen, zelf doen.
Praktische Voorbeelden
Onze klanten hebben significante verbeteringen gezien in klanttevredenheid, medewerkerbetrokkenheid en operationele efficiëntie. Of het nu gaat om het winnen van tenders of het verbeteren van interne processen, TWST biedt de ondersteuning die nodig is om ambities waar te maken.
Bijvoorbeeld, zakelijke dienstverleners hebben met onze ondersteuning duurzame commerciële prestaties geleverd in de vorm van meer klanten, grotere opdrachten en meer omzet. Bouwbedrijven hebben tenders gewonnen en grote bouwprojecten succesvol uitgevoerd. Woningcorporaties hebben betere buurten gecreëerd en de tevredenheid van huurders verhoogd. Financiële dienstverleners hebben hun klanttevredenheid structureel verhoogd.
Onze aanpak heeft geleid tot de realisatie van de gewenste ambitie met zelfbewuste, lerende medewerkers die reflecteren op de effectiviteit van hun gedrag. Dit heeft geresulteerd in een wendbare organisatie die de kwaliteit van dienstverlening afstemt op haar veranderende opgave, ingegeven door veranderingen in het concurrentieveld en in de maatschappij.
Conclusie
TWST biedt niet alleen advies, maar helpt ook bij de implementatie van duurzame veranderingen. Onze aanpak is gericht op het versterken van leidinggevenden en hun teams, zodat zij continu slimmer en beter worden in het behalen van gestelde doelen. Dit zorgt voor meer werkplezier, minder verspilling en meer resultaat.
Ontdek hoe wij jouw bedrijf kunnen helpen gedijen door onze website te bezoeken en contact met ons op te nemen voor een vrijblijvend gesprek. Ontdek hoe TWST Advies de prestaties van je bedrijf kan optimaliseren.
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Vraag 1: Wat is het BILT model®?
Antwoord: Het BILT model® is een gestructureerde methode die zich richt op vier belangrijke aspecten: Besturing, Inrichting, Leiderschap en Teameffectiviteit. Het helpt organisaties bij het doorvoeren van duurzame veranderingen.
Vraag 2: Hoe helpt TWST bij het verbeteren van teameffectiviteit?
Antwoord: TWST biedt teamcoaching aan om effectieve samenwerking en communicatie te bevorderen. Dit leidt tot betere resultaten en een positieve werkomgeving.
Vraag 3: Wat maakt de aanpak van TWST uniek?
Antwoord: Onze aanpak is gericht op het versterken van leidinggevenden en hun teams door middel van praktische interventies in het werk. We werken in drie stappen: voordoen, samen doen, zelf doen, en zorgen ervoor dat nieuw gedrag meteen geïmplementeerd, getest en verbeterd wordt.
