Introductie
TWST is een toonaangevend advies- en trainingsbureau dat gespecialiseerd is in het helpen van organisaties om hun ambities te realiseren. Met een unieke aanpak en het gebruik van het BILT model® bieden wij oplossingen die leiden tot duurzame verbeteringen.
Onze missie is om organisaties te ondersteunen bij het doorbreken van defensieve patronen en het behalen van afgesproken resultaten. Dit doen we door leidinggevenden en hun teams te helpen continu slimmer en beter te worden in het behalen van gestelde doelen.
Bij TWST geloven we dat prestatieverbetering aanstekelijk moet zijn, zodat de hele organisatie geïnspireerd raakt, mee gaat doen en eraan blijft werken. Dit leidt tot tevredener klanten, geïnspireerdere medewerkers en betere bedrijfscijfers.
Onze Aanpak
Bij TWST geloven we dat echte verandering begint met een holistische benadering. Ons BILT model® richt zich op vier cruciale gebieden:
Besturing: Het stellen van duidelijke doelen en het meten van resultaten. Dit omvat het bepalen en delen van doelen, het meten van resultaten en het afstemmen van besluitvorming.
Inrichting: Het optimaliseren van processen en systemen. Dit betekent dat de organisatiestructuur, processen en systemen in lijn moeten zijn met de gestelde doelen.
Leiderschap: Het inspireren en ondersteunen van teams. Leiderschap draait om het voortouw nemen, het bieden van een veilige werkomgeving en het uitdagen van teams om het werk steeds beter te doen.
Teameffectiviteit: Het bevorderen van samenwerking en communicatie. Dit gaat over de samenwerking binnen en tussen teams, en het gedrag dat individuele medewerkers hierin vertonen.
Het BILT model® in Actie
Onze methodologie is gebaseerd op jarenlange ervaring en onderzoek. We werken nauw samen met jouw team om specifieke uitdagingen te identificeren en op te lossen. Dit doen we door interventies die direct toepasbaar zijn in de dagelijkse praktijk.
We beginnen met een diagnose in actie, waarbij we aansluiten bij de dagelijkse werkzaamheden om een goed begrip van de situatie en context te krijgen. Dit stelt ons in staat om direct de eerste interventies te doen en mensen bewust te maken van wat wel en niet werkt.
Onze aanpak vindt plaats in co-creatie met medewerkers. We richten een actiegroep in met mensen uit jouw organisatie en adviseurs van TWST. Dit zorgt ervoor dat de resultaten van de interventies geborgd worden in het team, ook nadat wij weg zijn.
Praktische Voorbeelden
Of het nu gaat om het winnen van tenders, het verbeteren van klanttevredenheid of het uitvoeren van grote bouwprojecten, TWST heeft bewezen succes te boeken in diverse sectoren. Onze klanten zien aanzienlijke verbeteringen in hun operationele efficiëntie en medewerkerbetrokkenheid.
Bijvoorbeeld, zakelijke dienstverleners hebben met onze ondersteuning duurzame commerciële prestaties geleverd in de vorm van meer klanten, grotere opdrachten en meer omzet. Bouwbedrijven hebben tenders gewonnen en grote bouwprojecten succesvol uitgevoerd. Financiële dienstverleners hebben hun klanttevredenheid structureel verhoogd, en woningcorporaties hebben betere buurten gecreëerd en de tevredenheid van huurders verhoogd.
Onze interventies zijn altijd op maat gemaakt en vinden grotendeels in het werk plaats, waardoor effecten beter te monitoren zijn en beter beklijven. Nieuw gedrag wordt meteen geïmplementeerd, getest en verbeterd, wat minder ‘extra’ tijd vraagt van teams en leidinggevenden.
Conclusie
Met TWST haal je een partner in huis die niet alleen adviseert, maar ook helpt om veranderingen daadwerkelijk te implementeren. Onze aanpak is gericht op het versterken van leidinggevenden en hun teams, zodat zij de gezamenlijke ambities zelf duurzaam kunnen realiseren.
Ontdek hoe wij jouw bedrijf kunnen transformeren en bezoek onze website voor meer informatie. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek. Voor meer informatie over onze werkwijze, bezoek onze werkwijze pagina.
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Vraag 1: Wat is het BILT model®?
Antwoord: Het BILT model® is een systemische benadering voor het realiseren van ambities, door het vraagstuk te bekijken vanuit vier perspectieven: besturing, inrichting, leiderschap en teameffectiviteit.
Vraag 2: Hoe helpt TWST bij het verbeteren van teameffectiviteit?
Antwoord: TWST bevordert teameffectiviteit door samenwerking en communicatie binnen en tussen teams te verbeteren, en door het gedrag van individuele medewerkers hierin te optimaliseren.
Vraag 3: Wat maakt de aanpak van TWST uniek?
Antwoord: TWST’s aanpak is uniek omdat onze interventies grotendeels in het werk plaatsvinden, waardoor effecten beter te monitoren zijn en beter beklijven. Daarnaast werken we in co-creatie met medewerkers om duurzame resultaten te borgen.
