Adviespraktijk als heilige graal?
23 mei 2014
•2 minuten
Accountantskantoren doen allemaal hetzelfde
Resultaten onderzoek Succesfactoren op weg naar een adviespraktijk; adviespraktijk als heilige graal?
Het volledige onderzoeksrapport en verdere toelichting via Robert Oskam (mobiel 06-85364567) of e-mail Robert@twst.local
Anders doen begint bij anders denken
Accountantskantoren zijn massaal de weg ingeslagen naar het opbouwen van een adviespraktijk blijkt uit een nieuw onderzoek van ons. Zij zien advies als ‘heilige graal’. De belangrijkste aanleiding hiervoor is de ontwikkeling dat klanten ‘more for less’ willen en dat tegelijkertijd prijs- en margedruk toeneemt, terwijl de impact en snelheid van ICT-vernieuwingen als ‘game-changer’ gaat fungeren en ruimte biedt voor nieuwe toetreders. Hoogste tijd dus om hierop te anticiperen, maar hoe? Opvallend is dat kantoren denken en handelen vanuit bestaande kaders: o.a. vanuit bestaande concurrentieveld, bestaande klanten en business model.
Toch zijn er wel verschillen. De diversiteit aan diensten die wordt aangeboden door de kantoren loopt uiteen van ‘Financial services provider’ tot aan ‘Trusted business partner’. In het laatst genoemde model richt de accountant/adviseur zich op het ontzorgen van de CEO of DGA: hij /zij vervult enerzijds zelf de rol van adviseur en (strategisch) sparringpartner, en anderzijds de regiefunctie d.m.v. samenwerkingspartners voor andere diensten die de CEO / DGA nodig heeft.
Kantoren worstelen met het daadwerkelijk doorvoeren van vernieuwingen
De geïnterviewde accountantskantoren onderkennen hierbij 5 uitdagingen:
Essentieel voor de komende tijd, volgens de kantoren, is het verhogen van het vermogen om zich aan te passen aan de snel veranderende markten en wet- en regelgeving, samen met het uitbouwen van de commerciële slagkracht. Mindset- en gedragsverandering spelen daarbij een cruciale rol.
Achtergrond van het onderzoek
Dit zijn de belangrijkste uitkomsten van het onderzoek, ontstaan vanuit een ‘rondje langs de velden’, naar de succesfactoren van kantoren op weg naar een adviespraktijk. TWST-collega’s Robert Oskam, Dictus Nicolai en Stefan Quak hielden interviews met bestuurders en (managing) partners van 15 regionale en landelijke kantoren uit de top-40 van Nederland. In aansluiting op het onderzoek vond in april 2014 een event plaats waar de eerste resultaten zijn besproken met de deelnemende kantoren. Het onderzoeksrapport wordt momenteel gedeeld binnen de top-40 kantoren.
Ten slotte
TWST heeft ervaring opgedaan met acountantantskantoren die haar dienstverlening naar klanten hebben verbeterd waarbij TWST de: